【予防専用オンライン】エルザスマイルパックをビデオ通話で申込みませんか？
2020.12.07
直近1年3ヶ月以内に当院にて診察している犬・猫専用！
ご自宅からオンラインで、エルザスマイルパックを申し込みませんか？
人気のエルザスマイルパックをオンラインで申し込めるようになりました！
本サービスのメリット①
オンラインで申込～決済完了！
獣医師とビデオ通話で予防内容を相談できます。
※システム使用料1,700円（税込）と予防料、薬配送料が必要です。
本サービスのメリット②
ご来院時の待ち時間ほぼなし！
スマイルパック申込後の注射や検査時は優先でご案内します。
※同時に他の診察をご希望の場合は優先になりません。
※本サービスは、現在はスマイルパックの申込のみご利用いただけます。
病気の診察や相談には対応できませんのでご注意ください。
本サービスをご利用いただけるのは、以下の条件を両方とも満たすワンちゃん、ネコちゃんです。
・1年3ヶ月以内に当院にて診察している
・現在、体調・健康状態に問題はない
※初診の動物はご利用いただけません。
◆予約可能日
毎週土曜日
※予定が決まり次第、エルザオンライン診療サービス内で予約受付を開始いたします。
◆ご利用の流れ
①新規登録
エルザオンライン診療サービス新規登録ページからアクセスし、必要事項を入力の上アカウントを登録してください。
その後、「クレジットカードの更新」からクレジットカード情報を登録します。
VISA、Master、AMEXのクレジットカードをご登録いただけます。
※クレジットカード情報を登録しなければ予約できません。
②ご予約・問診
こちらからログイン後、「新しい予約を行う」から予約したい内容を選び、ご都合のよい日時をお選びください。
問診内容を入力し、予約を確定します。
※問診時に現在の動物の体重を入力します。事前に測定してからご予約ください。
また、スマイルパックのご希望内容も入力いただきますので、事前に以下のページをご確認いただき、内容をご検討ください。
予防医療について
③ビデオ通話
予約当日、時間になりましたら「通話開始」でオンライン診療を始めます。
診察時には対象の動物を見せていただきますので、画面前でご準備ください。
問診内容に沿って、スマイルパック予防内容を決定していきます。
※前のオンライン診療が長引いている場合、ご予約時間から開始が遅れる場合がございます。
④決済
通話終了後、ビデオ通話時に決定したスマイルパック予防内容に基づき、自動決済いたします。
※お支払いは、クレジットカード一括支払いのみです。
⑤今後のご来院予定カード、薬の発送
決済完了次第、一週間を目途に今後のご来院予定や予防薬を発送します。
※薬の送料は実費です。（ヤマト着払い）
◆ご注意事項
・本サービス（エルザオンライン診療サービス）は、初診の方はご利用いただけません。
・オンライン診療獣医師の希望はお受けできません。
・電波不良や充電切れ等によりビデオ通話の継続が困難な場合であっても、システム使用料が必要となります。
必ずビデオ通話までに電波状況や充電ができているかのご確認をお願いします。
安定した通話のため、Wi-Fi環境下での利用をおすすめいたします。
・ビデオ通話は落ち着いて通話できる家屋内よりご参加ください。
・キャンセルはご予約の24時間前まで無料です。それ以降はキャンセル料1,700円（税込）が発生します。
期限を過ぎるとシステムからはキャンセルできませんので、エルザ動物医療センターのフロントまでご連絡ください。
・無断キャンセルには、キャンセル料1,700円（税込）が発生します。
