サービス水準の向上

エルザは、常に「より良いサービスとは何か」を考え、進化を続けています。動物たちと飼主さまが安心して通える環境を整えるために、予約システムや会員制度を時代や飼主さまのニーズに合わせて変化させたり、スタッフ一人ひとりが獣医療や商品・サービス、グリーフケアなどの専門知識とホスピタリティを高め、きめ細やかな対応で心のこもったサービスを提供することを目指します。

高度医療の提供

より高度な獣医療を取り入れ、さらに難しい症例にも対応できる病院を目指しています。高度医療機器や技術を導入するだけでなく、スタッフ全員が学び続けることで、質の高い専門医療を提供できる環境を構築します。これにより、多くの動物の命を救える可能性を広げていきます。

診療時間の延長

現代の多忙なライフスタイルに寄り添うため、診療時間の延長に取り組みます。仕事や家庭の都合で時間が限られる飼主さまにも、気軽にご相談いただけるよう、柔軟な診療体制を整えていきます。これにより、多くの動物たちにいつでも必要な時に適切な獣医療を届けられるようになります。

エリア拡大

より多くの飼主さまと動物たちをサポートするために、サービス提供エリアの拡大を目指します。動物と人がともに安心して暮らせる環境を多くのコミュニティーで実現させていきます。

スタッフの生活の
質の向上

公私ともに心身の健康、やりがいや満足感を得られるようQOL（生活の質）を高め、パフォーマンスを発揮できる環境づくりを目指します。エルザではスタッフが安心して働けるように、利益は給料や労働環境の整備に還元し、リフレッシュや健康増進に役立つ福利厚生、ライフステージ応じた支援制度を、時代やニーズに合わせて柔軟に変化させていきます。

働く魅力の向上

スタッフ全員がやりがいを感じながら働ける職場づくりを大切にしています。キャリアアップ支援制度や教育制度をさらに充実させることで、スタッフ一人ひとりの成長を応援します。働くスタッフが輝ける職場であることが、会社を成長させると考えます。