予約について

当院の予約には時間帯別受付と時間指定予約の２通りの方法があります。
本ページでは時間帯別受付をお取りできます。
・時間帯別受付
予約料はかかりませんが、時間指定予約より待時間が長くなります。
・時間指定予約
予約料(990円)がかかりますが、待時間が短くなります。
※エルザスマイル会員さまは無料です。
→時間指定予約はこちら

未予約での来院

予約が埋まっている場合でも、診療時間内にご来院いただければ診察いたします。
その場合、待ち時間が長くなる可能性がありますので予めご了承ください。

キャンセルについて

無断キャンセルや当日キャンセルを繰り返された場合、ご予約をお取りいただけなくなることがございます。
キャンセルされる場合は、必ず本システムより手続きをおこなってください。

その他

予約されましても、急患対応により待ち時間が長くなる可能性がありますので予めご了承ください。

時間帯別受付について

内容

2024/11/6〜エルザ動物病院北神戸では、順番予約を廃止し、時間帯別受付を行っています。
時間帯別受付は飼主さまの来院していただく時間を分散することで、病院での待ち時間を短縮する仕組みです。
15分ごとの時間帯別に受付して診察順を取っていただきます。
当ページでは受付にお越しいただく時間帯を予約することができます。

診察までの流れ

�@当ページより受付にお越しになる時間を予約していただきます。
�A予約された時間までに受付にお越しください。
※9:00〜9:15予約の場合、9:00〜9:15までの間
�B自動受付機のスキャナーに診察券をかざし、番号札を発券してください。
�C待合室でお待ちください。順番に受付にお呼びします。
�D待合室かお車でお待ちください。順番に診察室にお呼びします。

予約開始

前日19:00〜

料金

予約料は無料です。

遅刻

予約された時間より15分以上遅れられた場合、待ち時間が長くなりますのでご注意ください。

予約数の上限

飼主さまに公平に時間帯別受付をご利用いただけるように、1頭が同時に予約できる予約数は2枠までとなります。